阿里达摩院要重获信任，需要的不是一份这么简单的情况说明

阿里在11月3日的情况说明，终于揭开了长达百余天的谜团——原来那位备受瞩目的中专女生姜萍，并非“天才少女”，她的优异成绩竟是通过老师的作弊而得来的。

即便早有心理准备，但看到真相浮出，还是难免失落。

在事件的开端，我也像很多人一样被姜萍的故事打动。她出身平凡，背景普通，只是一个中专生，偏偏是这样一个姑娘，却能冲破艰难奇迹般进入决赛。这样的故事，如果是真的，很难不打动人。

我总是习惯以最大的善意去揣测每一个个体，总希望在困难面前，人们能够展现出坚韧与真诚。通过这些美好的品质，他们可以脱颖而出闪闪发光，也让人间显得没那么幽暗。

这种习惯，在险恶的社会环境中，难免常常被打脸。

我错在忽略了人性和利益背后的复杂。即使是阿里这样的大公司，即使是数学这种看似纯粹的领域，终究难免掺杂功利与算计。

实际上，姜萍成为首位进入决赛的中专生时，阿里就该对成绩真实性进行严肃调查。

当时，不少数学专业人士已经指出了她在宣传视频中的错误，视频中对数学的展示也漏洞百出。但阿里似乎选择了放任，不仅允许媒体迅速介入，还默许了流量的迅速聚集。他们可曾想到，这股流量并不全是免费的“红利”？团队中或许有人隐隐预感到风险，但在层层的组织架构中，最终的决策还是“让子弹飞一会儿”。短期内，这样的策略的确效果不错，但后果却是不可控的：公众从好奇转向质疑，最后到失望甚至幻灭。阿里的形象和声誉，在流量洪流中遭受了巨大的冲击。

当子弹最终变成回旋镖，受到伤害的不仅是阿里的公信力。

在这次事件中，每个人都似乎只犯了一点“小错”：王闰秋不过是帮学生“做点题”，姜萍不过是听从了老师的安排，达摩院不过是享受了一波流量。但这些“微不足道的小错”逐渐积累，最终酿成了一个信任崩塌的大事件。

达摩院的名字很有象征意义。在金庸小说里，达摩院是武学修为的最高殿堂，代表着专注与境界的巅峰。阿里达摩院的命名显然寄托了类似的愿景：希望能成为一个心怀“家国情怀”和“世界担当”的科研平台，吸引全球顶尖科学家投入创新与探索，执着于面向未来的核心科技，真正做到“侠之大者，利国利民”。

然而，在此次事件中，公众看到的并非是纯粹的科研初心。

公众原本期待的“侠之大者”理应专注于探索真理，而非为了短暂的流量泡沫而妥协。真正的“达摩院”不该只是一个虚名，而应是诚信与卓越的象征。

阿里若要重建信任，需要的不是一份简单的情况说明。

其实，这一事件不仅仅是一次作弊风波，更是“草台班子”式的运作方式在社会各层面逐步扩散的反映——缺乏清晰的规则、真诚的忏悔，以及有效的纠错机制。

从阿里的声明和学校的通报来看，双方仍在试图用形式化的语言搪塞过关，避重就轻。阿里这样的头部大厂尚且如此，那些中小型机构、学校，甚至其他社会组织，又能好到哪里去？

当一个社会中，许多小错不断积累，却没有清晰的制度约束、惩戒和反思，信任的根基便会逐渐被腐蚀。这种体制性的疏忽与修复的无力，才是令人绝望的根本原因。这种长期的系统性问题，宛如慢性毒药，逐渐瓦解了社会信任，使人对社会体系感到深深的无力与失望。

想想这些年的一桩桩一件件事情，是不是大多以这样的方式消耗掉我们的情绪和信心的？不夸张地说，在当下，这样大起大落反复反转的情感波动，已成为我们日常生活的一部分。

我想起以前看完一些经典文学作品后的那份惆怅，比如《红楼梦》、《浮生六记》、《天仙配》——你对那些浪漫爱情或盛世繁华满怀期待，却发现它终究不属人间，无法长留在现实中，最后像一场美梦，消散在晨曦中。

或许正因如此，现在的爽文和爽剧才这么火。既然美好的情感最终无法归属自己，既然浪漫终将被现实的冷漠打败，既然不是每个奋斗的故事都能得偿所愿，那么，为何不沉浸在一个“一眼假”的爽文爽剧里？起码，它们可以带来片刻的愉悦，且不用去追问真假、剖析利弊。

最后，我希望不要将所有矛头都指向姜萍。在此事中，去指责一个17岁的中专女生，或许是最安全、最容易、也最“解气”的做法。然而这也是最无耻的。

姜萍的错误或许只是愚昧和盲从，但真正引发公众失望的，绝不只是一个个体的过失，而是制度上的漏洞和组织中的层层失职。将批评集中在一个小角色身上，这既不道德，更是有意无意地无耻地为真正的责任者开脱。

姜萍的过失只是这出剧本中的一环，更应追问的是：为什么这些“微小的错误”会逐步酿成无法挽回的危机？什么样的一套系统会让浮夸与虚荣逐渐取代真诚与专业？

回答这些问题也许很难，但绝不是一次又一次地将批判倾注于那些无力反抗的个体。

这才是真正有价值的反思。

往期推荐

观察｜回国一个多月，最让我痛心难过的是什么

关注｜怀念《繁花》，怀念的是90年代的遍地机会